Délai de préparation
Nous expédions vos colis dans le monde entier à partir du Japon. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste proposée lors de la saisie de votre adresse de livraison, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions étudier ensemble la meilleure option.
Votre commande est préparée dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement et remise au transporteur que vous avez sélectionné lors de votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi pour suivre votre colis. Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins.
Politique de retour
Si votre commande n’est pas encore expédiée, nous pouvons l’annuler et vous rembourser intégralement.
Si elle est en cours d’acheminement ou livrée, veuillez nous la retourner dans les 7 jours calendaires suivant sa réception (les frais de retour sont à votre charge). Après vérification (produit neuf et dans son emballage d’origine), nous vous rembourserons le montant de votre commande, hors frais d’expédition initiaux. Aucun remboursement ne sera effectué pour des produits endommagés.
En cas de défaut de notre part, contactez-nous dans les 72 heures avec photos ou vidéo, afin que nous trouvions ensemble une solution rapide et adaptée.